Как делать планы продаж для розницы

Как делать планы продаж для розницы

Пройти двухдневный практикум в Москве для опта и розницы делать 70 т.е. планы продаж. Как создать план продаж, Куда? Что делать? Да, кто ж его знает! Какие бывают планы? Ранее мы подробно рассмотрели две возможных схемы начисления заработных плат продавцам. Глава розницы мы будем делать единый центр и повышением доли продаж во всех. Методы анализа продаж в магазине, Умения продавцов делать допродажи а также планы и.

За счет этого общения в торговом зале происходит процесс выбора товара и принятия решения о покупке, часто здесь и сейчас. Именно их профессиональные компетенции максимально важны и должны быть отточены до максимально идеального состояния.

Следовательно, мы видим первое противоречие — для эффективной розницы нужны профессиональные продавцы, а рынок труда таким ресурсом не обладает. Не везде встретишь прописанную жесткую систему оценки, не всегда есть институт обучения персонала.

Ваш аккаунт создан!

Если не брать примеры крупнейших продовольственных компаний розницы, то примеров построенной системы обучения персонала не так много. При этом проблема квалификации кадров и удержания определенного уровня обслуживания клиентов продолжает оставаться актуальной. На мой взгляд, наиболее логичным способом решения проблемы квалификации торгового персонала является внутренняя система обучения.

В данной статье мы обсудим варианты создания системы обучения персонала именно в рознице, и именно своими силами, без привлечения крупных консалтинговых и тренинговых подрядчиков.

То есть ту идеологию, которая будет лежать в основе всех учебных мероприятий. Основой идеологии чаще служит здравый смысл и пожелания собственников сети.

Как делать планы продаж для розницы

Чтобы ее сформировать, надо ответить на вопросы: Для чего мы учим людей? Что для нас самое главное в магазине? Какой для нас идеальный продавец?

Как делать планы продаж для розницы

Идеальный директор? Какими главными компетенциями должны обладать эти люди? Как лучше эти компетенции транслировать? Так как нам сейчас нужен пример для работы, я предлагаю рассмотреть мое видение данного вопроса. На мой взгляд, систему обучения можно рассматривать либо как цикличную, либо как уровневую схему. Я бы предложила совместить эти подходы, но мы рассмотрим их по очереди. Цикличный подход предполагает повторение основных этапов обучения: планирование оценка — обучение — оценка-планирование.

На данной схеме описаны основные этапы обучения как системы и на каждый этап приведены возможные методы.

Глава розницы ВТБ: у нас агрессивные планы по росту ипотеки и привлечению средств физлиц

По такому циклу можно построить и обучение продавцов, и обучение менеджеров среднего звена. Преимуществом данной схемы является простота, гибкость, эффективность в достижении результата. Самый первый шаг — это определение потребностей в обучении. Как ни странно, именно этот шаг часто является не системным, и не до конца осознанным в рознице. В предыдущей схеме я описала основные источники потребностей в обучении, давайте рассмотрим их подробнее:.

Принцип деления на сектора: либо различия в ключевых задачах должности продавать, управлять, производить и т. На каждом из секторов есть деление на уровни обучения по тематическим блокам.

Расположение тем в секторе зависит от очередности необходимости данной информации для успешного выполнения ключевой задачи должности. Для каждого сектора иерархия тем своя. Например, для сектора менеджеры управленцы наиболее важными являются знания о бизнес процессах компании и базовые управленческие компетенции; а для сектора продавцы продажники любого уровня базовой необходимостью являются продуктовые тренинги и тренинги продаж.

Авторизация

В нашем примере мы совместим две описанные схемы, и выберем для цикла обучения продавцов темы: техника продаж и особенности продукта компании. А само обучение построим по циклу оценка-обучение-оценка - дополнительная мотивация. Теперь, когда у нас есть сформированные потребности в обучении, нам необходимо более четко сформулировать конкретные задачи обучения.

Для этого нам нужно понять, какими умениями и навыками в обозначенных темах должен обладать наш сотрудник.

  • Можно ли фенистил в сочетании с називином ребенку
  • Мы формулируем это с помощью портрета компетенций продавца. Мы описываем, что мы хотим видеть от данной должности и какими умениями должен обладать человек, чтобы достичь этого результата. После создания портрета, мы оцениваем текущий уровень развития данных компетенций у персонала. Оценку мы можем проводить разными методами, в зависимости от своих ресурсов. Данная оценка до обучения важна нам по двум причинам.

    Во-первых, нам необходимо понять стартовые данные; чтобы потом, после обучения, иметь возможность сравнения результатов.

    Письмо по английскому языку как правильно писать

    Например, мы хотим обучать людей продукту X, а они его уже знают. Сразу оговорюсь, что иногда мы опускаем стартовую оценку, в тех случаях, когда задача очень очевидна. В нашем примере, мы выберем метод открытого наблюдения для экспресс-оценки уровня сотрудников по блоку технология продаж, и метод тестирования для оценки знаний по товару.

    Спасибо за ваш интерес к нашей системе!

    После того, как оценка проведена, баллы посчитаны, мы приступаем к составлению плана обучения на определенный период. В нашем примере для решения задач знание стандартов, умение продавать и знание товара мы выберем методы тренинга, семинара и наставничества в зале.

    Для обучения по продукту мы используем формат семинара, так как в этом формате можно выдать структурированную информацию и после проверять ее усвоение. Для обучения продажам мы совместим два метода: тренинг и наставничество. Тренинг на рабочем месте наставничество - это метод развития умений и знаний человека непосредственно в рабочем процессе, на основе реальных задач и ситуаций.

    Как подключить data system 5614tv

    Так как нам в результате необходимы именно умения и навыки, то мы выбираем методы, максимально ориентированные на практическую деятельность. Но я предлагаю совместить эти процессы в единый цикл.

    Поэтому мы планируем и оценку после обучения. Так же мы можем планировать дополнительные мотивационные мероприятия, которые будут поддерживать необходимые нам изменения поведения сотрудников.

    Программа второго дня для розницы

    Спектр данных методов широк: переход на другую категорию, выход на должность, получение бонусов, премия, соревнования, сдача экзаменов, зачисление в кадровый резерв, изменение структуры заработной платы и т. После этого начинается организационный этап — проведение плана мероприятий в жизнь. На данном этапе мы не будем останавливаться подробно, так как это уже реализация намеченного плана. Итак, мы на примере розничного магазина сформировали тестовый цикл обучения для сектора персонала Продавцы.

    Выглядит он следующим образом:. Определить потребности компании в обучении 2. Создать модель компетенций на обучаемые должности 3. Сформировать цели обучения и определить измеримый результат обучения на каждую задачу 4. Оценить текущий уровень обучаемых 5. Скорректировать план 6.

    Качественные продажи в регионе

    Выбрать методы обучения 7. Спланировать сроки и режимы обучения 8. Выбрать ответственных за организацию и проведение обучения 9. Определить необходимые ресурсы Организовать проведение мероприятий Оценить удовлетворенность мероприятием участников Оценить объективный результат обучения Оценить достижение цели обучения Кто такая Коряковцева?

    Новости Test page Главная Кто такая Коряковцева? Авторский курс Лояльные клиенты B2B: 10 способов удержать крупного клиента Управление временем и эффективное планирование Результативный телемаркетинг Построение корпоративной системы обучения Только для опытных менеджеров! Школа тренеров Руководитель отдела продаж. Психология эффективных тренировок. Статьи и методики Умение продавать Как научить продавать за 2 часа?

    Как повысить продажи в розничном магазине? Как организовать малобюджетную программу лояльности для покупателей в розничных точках?

    Анализ продаж розничного магазина – расчет показателей

    Внутренний обучающий брифинг Отличия схемы продаж на 3х ключевых рынках: розница, продажа в корпоративном сегменте и прямые продажи. Идеи для анализа программы поощрения покупателей в рознице Как повысить средний чек? Типы организационной структуры отдела продаж. Плюсы, риски, критерии выбора.

    Как делать планы продаж для розницы

    Техника расчета необходимого количества клиентской базы Принципы оформления наружной витрины Как повысить средний чек? Что делать во время спада продаж? Как работать с листом оценки? Как рассчитать план продаж? Как выбрать бизнес- тренера? Как сделать свой мерчандайзинг лучше?

    Конструктивные переговоры. Конфликтогены и амортизаторы в продажах. Как создать реально дающую эффект систему подготовки продавцов? Расчет заработной платы для продажника. Тезисно о любимом. Как увеличить продажи отдельной группы? Подбор персонала Как оптимизировать процесс подбора? Какими качествами должен обладать директор магазина?

    Групповое собеседование: отличный способ оценки и подбора Управление персоналом Идеи на тему управления персоналом Примеры построения системы обучения персонала в розничной компании Техника разработки внутренних мотивационных акций Среда компании как прием немонетарной мотивации персонала Построение учебного центра внутри компании: зачем, какой и как?